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Domande Frequenti

Trova rapidamente le risposte alle domande più comuni su KLEOS, i nostri servizi, costi, tempi e garanzie.

Domande Generali

Cos'è KLEOS Living?

KLEOS Living è una società specializzata in ristrutturazioni residenziali e commerciali che opera con un modello innovativo: un unico referente coordina tutto il progetto, dall'idea alla consegna delle chiavi. Gestiamo progettazione, pratiche edilizie, coordinamento squadre, acquisto materiali e qualità finale. La nostra missione è rendere la ristrutturazione un'esperienza semplice, trasparente e senza stress.

Come funziona il Metodo KLEOS?

Il Metodo KLEOS si basa su 5 fasi:

  1. Progettiamo: Sviluppiamo il progetto su misura e gestiamo le pratiche edilizie
  2. Coordiniamo: Selezioniamo e organizziamo tutti i professionisti necessari
  3. Eseguiamo: Supervisioniamo quotidianamente i lavori con monitoraggio digitale
  4. Consegniamo: Facciamo controllo qualità finale e collaudo
  5. Assicuriamo: Offriamo garanzia 2 anni e assistenza continua

In ogni fase hai un unico referente KLEOS che risponde in prima persona.

In quali città operate?

La nostra sede è a Milano e operiamo principalmente in Lombardia (Milano, Monza, Bergamo, Como, Varese, Pavia, Lodi). Per progetti di grandi dimensioni (oltre €50.000) valutiamo anche altre città del Nord Italia come Torino, Genova, Bologna, Verona e Venezia.

Quali servizi offrite?

Offriamo diversi servizi:

  • Ristrutturazione completa: Trasformazione totale dell'immobile
  • Ristrutturazione bagno: Rifacimento completo bagno
  • Ristrutturazione cucina: Nuova cucina chiavi in mano
  • Progetti commerciali: Negozi, uffici, ristoranti
  • Efficientamento energetico: Cappotto, infissi, fotovoltaico
  • Solo progettazione: Progetto architettonico e pratiche

Cosa vi differenzia da un'impresa edile tradizionale?

Le differenze principali sono:

  • Un solo contratto, un solo referente: Non devi coordinare decine di fornitori
  • Preventivo vincolante: Il prezzo è fisso, nessun costo extra nascosto
  • Tecnologia: Dashboard digitale per monitorare avanzamento e costi in tempo reale
  • Partner verificati: Controlliamo DURC e assicurazioni mensilmente
  • Garanzie: Garanzia unica 2 anni su tutto, non frammentata tra fornitori
  • Responsabilità totale: KLEOS risponde sempre in prima persona

Costi e Pagamenti

Quanto costa una ristrutturazione completa?

Il costo di una ristrutturazione completa chiavi in mano varia da €450 a €800 al mq, IVA inclusa, a seconda del livello di finitura:

  • Base (€450-550/mq): Materiali standard, finiture essenziali
  • Medio (€550-650/mq): Materiali di qualità media, finiture curate
  • Premium (€650-800/mq): Materiali di pregio, finiture luxury

Esempio pratico: appartamento 80 mq livello medio = €44.000-52.000 tutto incluso.

Quanto costa ristrutturare un bagno?

La ristrutturazione completa di un bagno parte da €6.500 per bagni piccoli (4-5 mq) fino a €15.000+ per bagni grandi con materiali di pregio. Include: demolizione, nuovi impianti, piastrelle, sanitari, rubinetteria, box doccia, illuminazione.

Quanto costa una cucina nuova?

Una cucina completa chiavi in mano parte da €8.500 e può arrivare a €25.000+ per cucine su misura con elettrodomestici premium. Include: demolizione vecchia cucina, nuovi impianti, mobili, top, elettrodomestici, piastrelle, illuminazione.

Il preventivo è davvero fisso o può aumentare?

Il preventivo KLEOS è vincolante e il prezzo è fisso. L'unica eccezione sono varianti richieste esplicitamente da te durante i lavori (es: "voglio cambiare il pavimento scelto"), che vengono quotate separatamente e approvate prima di procedere. Non ci sono mai costi nascosti o sorprese.

Come funzionano i pagamenti?

I pagamenti avvengono per SAL (Stati Avanzamento Lavori):

  • Acconto (20-30%): Alla firma del contratto
  • SAL intermedi (40-50%): Al raggiungimento di milestone definite (es: fine demolizioni, fine impianti, fine piastrellature)
  • Saldo finale (20-30%): Alla consegna finale dopo collaudo

Le percentuali esatte sono definite nel contratto in base alla dimensione del progetto.

Accettate finanziamenti o rateizzazioni?

Sì, abbiamo convenzioni con istituti di credito per finanziamenti a tasso agevolato. Possiamo aiutarti a ottenere un prestito per coprire i costi della ristrutturazione con rate mensili sostenibili. Valutiamo insieme la soluzione migliore in base alla tua situazione.

Il sopralluogo e il preventivo sono gratuiti?

Sì, entrambi sono completamente gratuiti e senza impegno. Dopo il sopralluogo ricevi un preventivo dettagliato per iscritto. Se decidi di non procedere, non paghi nulla.

Tempi e Durata

Quanto tempo ci vuole per una ristrutturazione completa?

I tempi dipendono dalla dimensione e complessità:

  • Appartamento 50-70 mq: 8-10 settimane
  • Appartamento 70-100 mq: 10-14 settimane
  • Appartamento 100-150 mq: 14-18 settimane
  • Oltre 150 mq: 18+ settimane

Questi tempi sono garantiti nel contratto con penali in caso di ritardo imputabile a KLEOS.

Quanto tempo serve per ristrutturare solo il bagno?

Un bagno completo richiede 2-3 settimane lavorative dal primo giorno di cantiere alla consegna finale. Se ci sono problemi strutturali o impianti complessi potrebbero servire 4 settimane.

E per una cucina?

Una cucina nuova completa richiede 3-4 settimane, incluso demolizione vecchia cucina, nuovi impianti, piastrellature, installazione mobili ed elettrodomestici.

Quanto tempo prima devo contattarvi?

L'ideale è contattarci 2-3 mesi prima della data desiderata di inizio lavori. Questo ci permette di:

  • Fare sopralluogo e progetto accurato
  • Gestire le pratiche edilizie
  • Pianificare le squadre con anticipo
  • Ordinare materiali su misura

Per urgenze possiamo accorciare i tempi, ma 2-3 mesi è la tempistica ottimale.

I tempi sono garantiti?

Sì, i tempi sono garantiti contrattualmente. Il cronoprogramma è parte integrante del contratto. Se ci sono ritardi imputabili a KLEOS, sono previste penali a tuo favore. Gli unici casi che possono allungare i tempi sono: varianti richieste da te in corso d'opera, scoperte di problematiche strutturali gravi non visibili al sopralluogo, o ritardi della pubblica amministrazione nelle autorizzazioni.

Quanto tempo ci vuole per avere il preventivo?

Con l'assistente AI ottieni un preventivo indicativo in 3 minuti. Per il preventivo dettagliato dopo il sopralluogo: 3-5 giorni lavorativi. Il preventivo include: computo metrico dettagliato, cronoprogramma, capitolato lavori, rendering 3D (dove applicabile).

Pratiche e Burocrazia

Gestite voi le pratiche edilizie?

Sì, in tutti i nostri servizi le pratiche edilizie sono incluse. Gestiamo noi:

  • CILA (Comunicazione Inizio Lavori Asseverata)
  • SCIA (Segnalazione Certificata Inizio Attività)
  • Permessi di costruire (se necessari)
  • Comunicazioni al condominio
  • Certificazioni finali di conformità

Tu non devi occuparti di nulla, pensiamo a tutto noi.

Quando serve la CILA e quando la SCIA?

CILA (Comunicazione): Per interventi di manutenzione straordinaria leggera (rifacimento bagno/cucina, pavimenti, infissi, senza modifiche strutturali).

SCIA (Segnalazione): Per interventi più importanti con modifiche distributive, abbattimento muri non portanti, cambio destinazione d'uso.

Durante il sopralluogo valutiamo quale pratica serve per il tuo progetto e la gestiamo completamente noi.

Quanto tempo servono per le pratiche?

  • CILA: 1 giorno (deposito immediato, lavori possono iniziare subito)
  • SCIA: 30 giorni di attesa prima dell'inizio lavori
  • Permesso di costruire: 60-90 giorni

Questi tempi sono considerati nella pianificazione del progetto.

Verificate DURC e assicurazioni dei professionisti?

Sì, verifichiamo mensilmente in automatico che tutti i professionisti che lavorano al tuo progetto abbiano:

  • DURC (Documento Unico Regolarità Contributiva) valido
  • Assicurazione RC professionale attiva
  • Certificazioni tecniche aggiornate
  • Iscrizioni agli albi/registri (dove richiesto)

Se qualcosa non è in regola, il professionista viene sospeso immediatamente.

Servono permessi dal condominio?

Dipende dal tipo di lavori:

  • Lavori interni senza toccare parti comuni: Basta comunicazione all'amministratore
  • Lavori su facciate, balconi, parti comuni: Serve autorizzazione condominiale

Ti assistiamo nella comunicazione/richiesta all'amministratore e forniamo tutta la documentazione necessaria.

Durante i Lavori

Devo lasciare la casa durante i lavori?

Dipende dal tipo di intervento:

  • Ristrutturazione completa: Consigliato trasferirsi (polvere, rumore, impianti staccati)
  • Solo bagno/cucina: Possibile rimanere con qualche disagio (usiamo separazioni/protezioni)
  • Lavori isolati: Puoi tranquillamente rimanere

Valutiamo insieme caso per caso la soluzione migliore per te.

Come monitoro l'avanzamento dei lavori?

Hai accesso 24/7 alla piattaforma digitale KLEOS (web + app mobile) dove vedi:

  • Stato avanzamento lavori in tempo reale
  • Foto e video dal cantiere (caricati giornalmente)
  • Cronoprogramma con milestone
  • Tracking spese e SAL
  • Chat diretta con il project manager
  • Documenti e certificazioni

Non devi essere presente in cantiere ogni giorno: controlli tutto dall'app.

Devo essere presente in cantiere?

No, non è necessario. Il nostro project manager supervisiona tutto quotidianamente. Ti chiediamo di essere presente solo per:

  • Sopralluogo iniziale
  • Scelta materiali (se preferisci vederli di persona)
  • Milestone importanti (fine demolizioni, fine impianti)
  • Collaudo finale

Per tutto il resto, puoi seguire dall'app e il project manager gestisce.

Chi gestisce gli imprevisti?

Il project manager KLEOS gestisce tutti gli imprevisti. Se emerge un problema (es: tubazione rotta, tracce più profonde del previsto), lui valuta la soluzione, coordina gli interventi necessari e ti aggiorna. Gli imprevisti "normali" sono coperti dal nostro margine di sicurezza nel preventivo. Solo problematiche strutturali gravi non visibili al sopralluogo possono richiedere varianti (che ti vengono comunque quotate e approvate prima).

Posso cambiare idea sui materiali durante i lavori?

Sì, ma con alcune condizioni:

  • Se i materiali non sono ancora stati ordinati: nessun problema, cambiamo
  • Se già ordinati: possibile cambio con costi di restituzione/ordine
  • Se già posati: cambio molto costoso (demolizione + nuovo materiale)

Ti consigliamo di decidere bene durante la fase progettuale per evitare costi extra.

Gli operai sono coperti da assicurazione?

Sì, tutti sono coperti da:

  • Assicurazione INAIL (infortuni)
  • RC professionale (danni a terzi)
  • Polizza cantiere KLEOS (danni all'immobile)

Sei completamente tutelato da qualsiasi rischio.

Garanzie e Post-Lavori

Che garanzie offrite?

Garanzia KLEOS 2 anni su tutti i lavori eseguiti. Include:

  • Difetti di esecuzione
  • Vizi occulti emersi dopo la consegna
  • Problemi agli impianti installati
  • Difetti nelle finiture

Inoltre, tutti i materiali hanno le garanzie dei produttori (es: rubinetteria 5 anni, elettrodomestici 2 anni, ecc.). KLEOS fa da unico punto di contatto per qualsiasi problema coperto da garanzia.

Cosa succede se c'è un problema dopo la consegna?

Contatti il tuo referente KLEOS (stesso della fase lavori). Valutiamo il problema entro 48 ore e:

  • Se coperto da garanzia: interveniamo gratuitamente entro 5 giorni
  • Se non coperto: ti forniamo comunque assistenza a prezzo scontato

Il referente resta disponibile anche dopo la garanzia per qualsiasi necessità.

Cosa NON è coperto da garanzia?

Non sono coperti:

  • Danni causati da uso improprio o mancata manutenzione
  • Usura normale dei materiali
  • Danni causati da terzi
  • Eventi eccezionali (allagamenti, calamità naturali)
  • Modifiche fatte da altri dopo la consegna

Fate manutenzione programmata?

Offriamo pacchetti manutenzione opzionali per:

  • Controllo annuale impianti
  • Pulizia e manutenzione cucina/bagno
  • Ritocchi piccole imperfezioni
  • Assistenza prioritaria in caso di problemi

Non obbligatorio ma consigliato per mantenere l'immobile sempre perfetto.

Rilasciate certificazioni finali?

Sì, alla consegna finale rilasciamo:

  • Certificazioni di conformità impianti (elettrico, idraulico, gas)
  • Dichiarazione fine lavori
  • Documentazione pratiche edilizie chiuse
  • Manuali d'uso materiali ed elettrodomestici
  • Garanzie produttori
  • Planimetrie aggiornate (se modificate)

Diventare Partner KLEOS

Come posso diventare partner KLEOS?

Il processo è:

  1. Compili il form di candidatura su questa pagina
  2. Verifichiamo documenti, referenze e portfolio (5 giorni)
  3. Colloquio conoscitivo in videochiamata
  4. Onboarding e formazione sulla piattaforma
  5. Primo progetto pilota per valutare la collaborazione
  6. Entri ufficialmente nel network

Quali requisiti servono?

Requisiti essenziali:

  • Partita IVA attiva
  • DURC regolare
  • Assicurazione RC professionale valida
  • Esperienza minima 3-5 anni nel settore
  • Referenze verificabili
  • Attrezzature professionali proprie
  • Disponibilità ad usare la piattaforma KLEOS

Come funzionano i pagamenti per i partner?

Pagamenti garantiti entro 15 giorni dalla fattura. I SAL vengono approvati dal project manager e pagati rapidamente. Nessun rischio crediti: KLEOS anticipa i pagamenti e gestisce l'incasso dal cliente finale. Zero giorni di attesa per rincorrere soldi.

C'è un costo per entrare nel network?

No, zero costi di ingresso. Non chiediamo quote associative, abbonamenti o fee iniziali. Guadagniamo solo quando tu guadagni: prendiamo una commissione sul progetto per coordinamento e gestione cliente, ma il tuo compenso è sempre chiaro e definito prima.

Quanto lavoro posso aspettarmi?

Dipende dalla tua disponibilità e specializzazione. I partner più attivi hanno calendario pieno 3-4 mesi in anticipo. Ricevi notifiche per nuovi progetti compatibili con le tue competenze e zone di lavoro. Accetti solo se disponibile, nessun obbligo.

Non hai trovato la risposta?

Contattaci direttamente o parla con il nostro assistente AI per avere una risposta immediata alla tua domanda specifica.

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